Návraty
Chceme, aby ste boli s našimi produktmi spokojní, ale ak nie ste spokojní s nákupom alebo máte problém s nákupom, tu je to, čo robiť.
Prineste svoje položky do ktorejkoľvek predajne ASICS alebo predajne ASICS* vo vašej blízkosti, aby ste ich mohli jednoducho a bezplatne vrátiť.
1. Prineste si so sebou originál dokladu o kúpe - e-mail s potvrdením objednávky, číslo objednávky, e-mail, prípadne účtenku. Ak bude vrátenie akceptované, ASICS vráti peniaze z pôvodného zdroja platby. Ak vám boli položky odoslané, vezmite na vedomie, že poštovné sa nevracia.
a) Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte spolu s neporušenými visačkami do pôvodného obalu/škatule tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Ak ste dostali jednu objednávku vo viacerých balíkoch, máte možnosť ich vrátiť jednotlivo alebo spojiť na vrátenie.
b) Balenie dobre uzavrite a nalepte z vonkajšej strany predplatenú návratku (s čiarovým kódom).
c) Odneste svoj vrátený balík na najbližšie výdajné miesto DHL .
2. Produkt môžete vrátiť aj prostredníctvom iných poskytovateľov logistických služieb. V tomto prípade však musíte znášať náklady na vrátenie. V tomto prípade postupujte nasledovne:
a) Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil. Môžete napríklad použiť originálny obal, ktorý sme použili na zaslanie Produktu. Pokúste sa štítky ponechať neporušené a vráťte ich spolu s produktom. Ak vraciate viacero objednávok, zašlite každú objednávku späť v samostatnej krabici s príslušným štítkom na vrátenie.
b) Balík dobre uzatvorte a odošlite na adresu:
Európske distribučné centrum ASICS
Hans-Günther-Sohl Straße 6
47807 Krefeld
Nemecko
c) Odovzdajte ho na prepravu poskytovateľovi prepravných služieb podľa vášho výberu. Doklad o doručení odporúčame bezpečne uschovať.
Dovoľujeme si Vám pripomenúť, že nesiete zodpovednosť za stratu hodnoty Produktov, ak k strate hodnoty došlo v dôsledku manipulácie s Produktmi, ktorá nie je potrebná na kontrolu stavu, vlastností a fungovania Produktov. Môže to nastať napríklad v prípade, ak je výrobok znečistený, poškodený, praný alebo upravený.