Zmluvné podmienky
1. IDENTITA ASICS
V týchto Všeobecných podmienkach, ako aj na webovej stránke sa názov 'ASICS' a registrovaná spoločnosť v Amsterdame, so sídlom v Holandsku, vzťahuje na spoločnosť ASICS. (Holandsko). Sídlo spoločnosti ASICS sa nachádza na adrese Taurusavenue 165, (2132 LS) Hoofddorp (Holandsko), e-mailová adresa: verbraucher-DE@asics.com. ASICS je registrovaná v holandskom obchodnom registri pod číslom 34092761 a IČ DPH NL-8033.24.273.B.01.
2. UPLATNITEĽNOSŤ
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy medzi ASICS a zákazníkom, ktoré sú uzatvorené prostredníctvom webovej stránky ASICS. Zákazník je požiadaný, aby si pred odoslaním objednávky pozorne prečítal tieto Všeobecné obchodné podmienky.
3. PRODUKTY
3.1 Produkty prezentované spoločnosťou ASICS na webovej stránke nepredstavujú záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy, ale iba nezáväzný online katalóg.
3.2 Zákazník si môže cez webovú stránku objednať Produkty, ktoré sú zobrazené na webovej stránke za uvedené ceny. Produkty budú mať špecifikácie uvedené v popise produktu na webovej stránke.
4. POSTUP OBJEDNÁVKY
4.1 Potom, čo si zákazník vyberie Produkt a vloží ho do nákupného košíka kliknutím na ikonu nákupného košíka, v pravom hornom rohu košíka sa mu zobrazí prehľad produktov. webová stránka.
4.2 Kliknutím na tlačidlo dodania 'Pokračovať k pokladni' sa zákazník dostane na novú webovú stránku a zadá svoju objednávku a prehľad. Prípadne môže zákazník kliknúť na tlačidlo „PayPal“ a prejsť priamo na stránku platby PayPal Express. Kliknutím na tlačidlo „Uložiť & tlačidlo Pokračovať, zákazníkovi sa zobrazí spôsob dopravy. Keď zákazník potvrdí spôsob dopravy a klikne na tlačidlo „Uložiť & Pokračovať, môže si vybrať spôsob platby a vybrať fakturačnú adresu.
4.3 Platba za Produkty sa môže uskutočniť jedným z nasledujúcich spôsobov:
a) Kreditná karta / predplatená karta (MasterCard, Visa, Amex, karta Amex alebo Maestro, ktoré si zákazník môže vybrať podľa svojej platobnej možnosti): Zákazník musí poskytnúť predplatená karta. Platba je autorizovaná online, takže zákazník priamo vie, či bola platba úspešná alebo nie; z účtu zákazníka však nebudú účtované poplatky, kým zákazník nedostane e-mail s potvrdením o odoslaní alebo,
b) PayPal: Prostredníctvom služby PayPal môže zákazník previesť kúpnu cenu priamo zo svojho bankového účtu, kreditnej karty ASIC alebo účtu PayPal;
c) Platba v priebehu času s Klarna: Prostredníctvom Pay over time with Klarna môže zákazník zaplatiť sumu v bezúročných splátkach. Po zadaní objednávky dostane zákazník e-mail s potvrdením objednávky od spoločnosti ASICS a samostatný e-mail s plánom platieb od spoločnosti Klarna.
d) Plaťte neskôr s Klarna (faktúra): Prostredníctvom Klarna Pay later má zákazník 30 dní na dokončenie platby. Po zadaní objednávky zákazník dostane e-mail s potvrdením objednávky od spoločnosti ASICS a samostatný e-mail s pokynmi na platbu od spoločnosti Klarna. Zákazník môže platiť inkasom v aplikácii Klarna alebo bankovým prevodom.
e) Zaplaťte teraz s Klarna: Zákazník môže zaplatiť okamžite online bankovým prevodom. Pri výbere tohto spôsobu platby musí zákazník vyplniť požadované platobné údaje, aby mohol dokončiť proces objednávky.
4.4 Kliknutím na tlačidlo 'Skontrolovať objednávku' sa zákazník dostane na ľubovoľnú stránku s prehľadom a skontroluje si svoje chyby vo svojej cene. záznamy. Pred odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ je zákazník informovaný o platnosti týchto Všeobecných obchodných podmienok, Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti ASICS a pokynu na odstúpenie od zmluvy.
4.5 Zadaná objednávka predstavuje pre zákazníka záväznú ponuku na kúpu vybraného produktu (produktov) a webových stránok v súlade s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami
5. UZATVORENIE ZMLUVY
5.1 Potom, čo spoločnosť ASICS obdrží zadanú objednávku zákazníka, spoločnosť ASICS okamžite odošle e-mailovú adresu, ktorá zákazníkovi potvrdí prijatie prostredníctvom zadaných údajov. objednaný produkt(y) a vrátane pokynu na odstúpenie od zmluvy, ako aj týchto všeobecných zmluvných podmienok (“E-mail s potvrdením objednávky”).
Ak doručenie nie je možné, spoločnosť ASICS bude zákazníka čo najskôr informovať o nedostupnosti od zmluvy a je v tejto súvislosti oprávnená ASICS okamžite vráti akúkoľvek protihodnotu, ktorú už dostal od zákazníka.
Potvrdenie podlieha možnosti doručenia. Ak dodanie nie je možné, spoločnosť ASICS bude zákazníka bezodkladne informovať o nedostupnosti a je oprávnená v tejto súvislosti od zmluvy odstúpiť. ASICS okamžite vráti akúkoľvek protihodnotu, ktorú už dostal od zákazníka.
5.2 Hneď ako budú objednané produkty odoslané, spoločnosť ASICS pošle zákazníkovi e-mail s potvrdením o odoslaní produktu.>
5.3 ASICS nezaloží prístupnú kópiu zmluvy, takže zákazníkovi odporúčame, aby si zmluvné podmienky stiahol, uložil a uložil/vytlačil. Potvrdzovací e-mail, tieto Všeobecné obchodné podmienky a pokyny na odstúpenie od zmluvy pre jeho/jej záznamy.
6. CENY
6.1 Cena, ktorá je splatná za Produkt, bude cena platná v čase zadania objednávky a prijatia e-mailu, v ktorom bude potvrdené E-mail s potvrdením o odoslaní.
6.2 Všetky ceny sú vrátane dane z pridanej hodnoty.
6.3 Všetky ceny uvedené na webovej stránke nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré budú uvedené osobitne za deň a deň a objednávku sa môžu líšiť počas začiatku objednávky.
7. VYŠŠIA MOC
Nepredvídateľné a neodvratné udalosti vyššej moci, ako sú vojny, prírodné katastrofy a spory, ktoré nie sú zapríčinené oslobodí ASICS od povinnosti dodávať včas počas trvania akcie. Dodacie lehoty alebo termíny budú predĺžené alebo posunuté o trvanie prerušenia; o vzniku poruchy bude zákazník vhodným spôsobom informovaný. Ak koniec prerušenia nemožno predvídať alebo ak bude trvať dlhšie ako dva mesiace, každá strana má právo odstúpiť od zmluvy.
8. ÚZEMIE DORUČENIA
Produkty budú dodané iba spoločnosťou ASICS v rámci Nemecka. Zákazníci z iných členských štátov EÚ, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva sú však oprávnení objednať si produkty na doručenie v rámci Nemecka.
9. ZACHOVANIE VLASTNÍCTVA
Dodaný produkt zostáva naším vlastníctvom, kým nedostaneme úplnú platbu kúpnej ceny za Produkt.
10. DODACIA LEHOTA
10.1 Dodacie lehoty sú zobrazené na produktovej stránke každého produktu ponúkaného v internetovom obchode.
10.2 ASICS zabezpečí prepravu Produktu (produktov) na adresu uvedenú v e-maile s potvrdením objednávky. Dodacia adresa uvedená v e-maile s potvrdením objednávky je dodacia adresa, ktorú si zákazník vybral počas procesu objednávky.
11. ZÁSADY VRÁTENIA A PRÁVO NA ODSTÚPENIE
11.1 Zákazník je oprávnený odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu.
11.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní a začína sa jedným z nasledujúcich dátumov:
a) dátum, ku ktorému zákazník nadobudne Produkty alebo ho získa tretia strana iná ako dopravca a ktorú zákazník uvedie;
b) v prípade zmluvy týkajúcej sa viacerých Produktov, ktoré si zákazník objednal v jednej jednotnej objednávke a ktoré zákazník nadobudne oddelene od inej strany, než je dopravca: dátum, dátum alebo dopravcu, ktorý zákazník získal ako tretí nadobudne fyzickú držbu posledného Produktu;
c) v prípade zmluvy týkajúcej sa dodania Produktu pozostávajúceho z viacerých čiastkových zásielok alebo kusov: dátum, kedy zákazník alebo tretia strana iná ako dopravca nadobudne držbu posledného kusu, a ktorý uvedie dopravca alebo
d) v prípade zmluvy o pravidelnom doručovaní Produktov počas vymedzeného časového obdobia: dátum, kedy zákazník alebo tretia strana s výnimkou dopravcu fyzicky nadobudne Produkt.
11.3 Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník informovať spoločnosť ASICS Europe B.V. jednoznačným vyhlásením o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Môžete to urobiť listom zaslaným poštou spoločnosti ASICS Europe B.V. c/o ASICS Consumer Experience ASICS Iberia S.L. Carrer del Doctor Ferran, 25 - 08034, Barcelona, Španielsko, kontaktovaním nášho Consumer Experience na telefónnom čísle +4921317518822 alebo zaslaním e-mailu na verbraucher-DE@asics.com. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy možno použiť na oznámenie o odstúpení od zmluvy, nie je to však povinné. Existuje tiež možnosť zaslať spoločnosti ASICS vyplnený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nasledujúcim spôsobom: Navštívením “Pomocníka“ sekcie na našej webovej lokalite umiestnenej v hornej ponuke, potom prejdite nadol do sekcie Kontaktujte nás a kliknite na položku “Poslať e-mail ASICS”. V poli “Správa&dquo; zákazník môže skopírovať vyplnený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a poslať ho spoločnosti ASICS.
11.4 Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zákazník pred uplynutím lehoty na odstúpenie odošle svoju komunikáciu týkajúcu sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy alebo kontaktuje našu stránku Customer Experience.
11.5 ASICS bude znášať náklady na vrátenie Produktov, ak zákazník použije službu vrátenia a postup uvedený v časti 11.6 v Zásadách vrátenia. V opačnom prípade bude musieť zákazník znášať priame náklady na vrátenie Produktov (pozri časť 11.7).
11.6 Zákazník môže využiť možnosť bezplatného vrátenia takto:
a) Vytvorte a vytlačte predplatenú návratku kliknutím na jedno z tlačidiel nižšie:
b) Zabalenie Produktu, ktorý sa má vrátiť, spolu s neporušenými štítkami v pôvodnom obale/škatuli tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
c) Balík dobre utesnite a nalepte predplatenú návratku (s čiarovým kódom) na vonkajšiu stranu.
d) Odovzdanie vráteného balíka na najbližšie miesto odovzdania UPS. Zákazník si tiež môže naplánovať vyzdvihnutie prostredníctvom nasledujúceho odkaz alebo prostredníctvom telefónneho čísla +49 (0)69 66 40 50 60.
11.7 Zákazník môže vrátiť Produkty aj prostredníctvom iných poskytovateľov logistických služieb. V tomto prípade však musí náklady na vrátenie znášať zákazník. V tomto prípade môže zákazník postupovať nasledovne:
a) Zabalenie produktu na vrátenie tak, aby sa nepoškodil počas prepravy. Zákazník môže napríklad použiť obal, ktorý bol použitý na odoslanie Produktu.
b) Balík dobre uzavrite a odošlite na adresu:
Európske distribučné centrum ASICS
Hans-Günther-Sohl Straße 6
47807 Krefeld, Nemecko
c) Odovzdanie na odoslanie poskytovateľovi prepravných služieb podľa výberu zákazníka. ASICS odporúča, aby si zákazník bezpečne uschoval doklad o doručení.
Pri vrátení Produktov sa pokúste použiť pôvodný obal. Pokúste sa ponechať štítky neporušené a vráťte ich spolu s produktmi.
11.8 Zákazník nesie zodpovednosť za stratu hodnoty Produktov iba v prípade, že strata hodnoty je spôsobená manipuláciou s Produktmi, ktorá nie je potrebná na kontrolu stavu, vlastností Produktov. To by mohlo napr. v prípade, ak je Produkt znečistený, poškodený, praný alebo upravený.
11.9 Zákazník zašle produkty späť bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď zákazník oznámil odstúpenie od tejto zmluvy spoločnosti ASICS. Lehota je dodržaná, ak zákazník odošle Produkty pred uplynutím lehoty 14 dní.
11.10 Ak zákazník odstúpi od zmluvy, spoločnosť ASICS vráti zákazníkovi všetky platby, ktoré od zákazníka prijal, vrátane nákladov na doručenie (okrem iného druhu doručenia, ktorý zákazník zvolil, a to z najnižších nákladov vyplývajúcich zo zákazníka; štandardnej dodávky ponúkanej spoločnosťou ASICS), bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bola spoločnosť ASICS informovaná o rozhodnutí zákazníka odstúpiť od tejto zmluvy. Spoločnosť ASICS vykoná takúto úhradu pomocou rovnakých platobných prostriedkov, aké zákazník použil pri počiatočnej transakcii, pokiaľ sa spoločnosť ASICS so zákazníkom výslovne nedohodla inak; v žiadnom prípade nebudú zákazníkovi v dôsledku takéhoto vrátenia účtované žiadne poplatky.
11.11 Spoločnosť ASICS môže zadržať refundáciu, pokiaľ spoločnosť ASICS dostane produkty späť alebo ak zákazník poskytne dôkaz o odoslaní produktov späť, podľa toho, čo nastane skôr.
11.12 Neexistuje žiadne právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ ide o a) dodávku Produktov vyrobených podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo Produkty, ktoré nie sú jasne personalizované a/alebo nie sú vrátené z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, a (b) dodávka produktov boli po doručení odpečatené.
12. SÚLAD ZMLUVY
12.1 Spoločnosť ASICS dodá Produkty zákazníkovi, ktoré budú v súlade so zmluvou o predaji príslušných Produktov.
12.2 V prípade nesúladu so subjektívnymi požiadavkami, objektívnymi požiadavkami alebo požiadavkami na montáž, ktoré existujú v čase dodania Produktov, má zákazník zákonné záručné práva voči ASICS.
12.3 ASICS nesie zodpovednosť len v prípade, že nesúlad existoval už pri dodaní Produktu a prejaví sa do dvoch (2) rokov od dodania Produktu.
12.4 Spoločnosť ASICS nemôže niesť zodpovednosť za škody, ku ktorým dôjde v dôsledku skutočnosti, že výrobok nie je udržiavaný v súlade s pokynmi na údržbu alebo sa nepoužíva, na aký účel sa nepoužíval alebo sa používal v súlade s týmto výrobkom predané.
13. OSOBNÉ ÚDAJE
ASICS’ Platia zásady ochrany osobných údajov. Na webovej lokalite sú prepojené zásady ochrany osobných údajov
.14. PLATNÉ PRÁVO A RÔZNE
14.1 Právne vzťahy medzi ASICS a zákazníkom sa riadia zákonmi Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením konfliktu zákonov.
14.2 Zmluvu (na ktorú sa vzťahujú tieto Všeobecné obchodné podmienky) je možné uzavrieť v nasledujúcich jazykoch: angličtina alebo nemčina.
14.3 ASICS nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľským arbitrážnym výborom.
15. REKLAMÁCIE
Ak si zákazník želá oznámiť sťažnosť alebo by chcel kontaktovať spoločnosť ASICS z iných dôvodov, kontaktujte nás na telefónnom čísle +4921317518822 (toto je telefónna linka s obvyklými sadzbami za telefón) alebo zaslaním správy spoločnosti ASICS. Ak chcete poslať správu ASICS, navštívte “Pomocník“ sekcia o ASICS’ webová stránka umiestnená v hornej ponuke, potom prejdite nadol do časti Kontaktujte nás a kliknite na položku “Poslať e-mail ASICS”. Funkcia “Pomocník“ otvorí sa karta nachádzajúca sa v hornom banneri webovej stránky ASICS a zobrazí sa “Kontaktujte nás” oblasť. ASICS vám rád pomôže. Naša bežná pracovná doba je od pondelka do piatku od 9:00 do 13:00 a od 14:00 do 16:00.
16. PROCES PREDOBJEDNÁVKY
Za predpokladu, že je táto služba dostupná, platia nasledujúce zmluvné podmienky.
16.1. Predobjednávka je proces, pomocou ktorého si môžete objednať Produkt v predstihu pred plánovaným predajom. Vzhľadom na povahu predobjednávky sa na predobjednané produkty vzťahujú tieto špecifické podmienky:
a) Dátum uvedenia produktu na trh. Plánovaný dátum spustenia maloobchodného predaja (spustenie produktu) pre váš predobjednávkový produkt nájdete na stránke s popisom produktu na webovej lokalite.
b) Zadaním predobjednávky dávate ponuku na kúpu Produktu. Prijatie vašej ponuky závisí od dostupnosti produktu.
c) Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť akékoľvek predobjednávky z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia. V takýchto prípadoch vám vrátime všetky prijaté platby za predobjednávku.
16.2. Ceny a platby
Cena za predobjednaný Produkt je uvedená na Webovej stránke v čase zadania predobjednávky. Platba za predobjednávky sa spracováva v čase odoslania vašej objednávky.
Súhlasíte s cenou Produktu v čase zadania predobjednávky. Akékoľvek následné zmeny ceny Produktu po zadaní vašej predobjednávky sa nebudú brať do úvahy.
16.3. Doručenie
Predobjednané produkty majú byť doručené pred dátumom maloobchodného uvedenia na trh. Štandardné dodacie lehoty budú platiť od momentu, keď bude predobjednaný Produkt dostupný v našom sklade. Tieto informácie sú len najlepším odhadom, časové harmonogramy nie sú záväzné.
Dátum spustenia produktu. Dátum plánovaného maloobchodného spustenia (spustenie produktu) pre váš predobjednaný produkt nájdete na stránke s popisom produktu na webovej lokalite. Odhadovaný čas dodania pre predobjednané Produkty je uvedený na Webovej stránke. Ide však o odhad a môže sa zmeniť.
Nenesieme zodpovednosť za žiadne oneskorenia alebo nedodanie v odhadovanom časovom rámci. Keď bude Produkt pripravený na odoslanie, dostanete upozornenie a bude odoslaný na adresu uvedenú počas procesu predobjednávky.
16.4. Zmeny a zrušenie
Predobjednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred poslednými tromi (3) dňami pred dátumom odhadovaného dátumu doručenia. Ak bola cena účtovaná v čase zrušenia objednávky, dostanete plnú náhradu. Úplná refundácia bude spracovaná do 14 dní po tom, čo bude spoločnosť ASICS informovaná o vašom rozhodnutí zrušiť zmluvu.
Po prijatí vášho Produktu platia naše všeobecné pravidlá vrátenia a právo na odstúpenie od zmluvy.
16.5. Zhoda
Naša štandardná politika zhody, ako je uvedené vo Všeobecných podmienkach a Podmienky platia pre predobjednávky.
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek upraviť. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení na webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať zmeny v týchto podmienkach.
Zadaním predobjednávky potvrdzujete, že ste si prečítali tieto zmluvné podmienky, porozumeli im a súhlasíte s nimi.
17. PROCES SPÄTNEJ OBJEDNÁVKY
Za predpokladu, že je táto služba dostupná, platia nasledujúce zmluvné podmienky.
17.1. Zadaním spätnej objednávky vyjadrujete svoj úmysel kúpiť produkt, ktorý momentálne nie je na sklade. Prijatie vašej nevybavenej objednávky závisí od dostupnosti produktu.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť akékoľvek spätné objednávky z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia. V takýchto prípadoch vám vrátime všetky prijaté platby za spätnú objednávku.
17.2. Ceny a platby
Cena za spätne objednaný produkt je taká, ako je uvedená na webovej stránke v čase zadania spätnej objednávky. Platba za spätné objednávky sa spracováva v čase odoslania vašej objednávky.
Súhlasíte s cenou Produktu v čase zadania spätnej objednávky. Akékoľvek následné zmeny ceny Produktu po zadaní vašej spätnej objednávky sa nebudú brať do úvahy.
17.3. Dostupnosť a doručenie
Odhadovaný časový rámec dostupnosti produktov pre spätné objednanie je uvedený na webovej lokalite. Ide však o odhad a môže sa zmeniť. Nenesieme zodpovednosť za žiadne oneskorenia alebo nedodanie v odhadovanom časovom rámci.
Akonáhle bude spätne objednaný Produkt pripravený na odoslanie, dostanete upozornenie a bude odoslaný na adresu uvedenú počas procesu spätnej objednávky.
17.4. Zmeny a zrušenie
Svoju spätnú objednávku môžete zrušiť kedykoľvek pred poslednými tromi (3) dňami pred dátumom odhadovaného dátumu doručenia. Ak bola cena účtovaná v čase zrušenia objednávky, dostanete plnú náhradu. Úplná refundácia bude spracovaná do 14 dní po tom, čo bude spoločnosť ASICS informovaná o vašom rozhodnutí zrušiť zmluvu.
Pred odoslaním Produktu môžeme vykonať zmeny vrátane špecifikácií a funkcií. Ak sú takéto zmeny významné, upozorníme vás na to a poskytneme vám možnosť zrušiť vašu spätnú objednávku a získať plnú náhradu.
Po prijatí vášho Produktu platia naše všeobecné pravidlá vrátenia a právo na odstúpenie od zmluvy.
17.5. Zhoda
Naša štandardná politika súladu, ako je uvedené v našich Všeobecných podmienkach & Podmienky sa vzťahujú na nevybavené objednávky.
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek upraviť. Akékoľvek zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení na webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať zmeny v týchto podmienkach.
Zadaním spätnej objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali tieto zmluvné podmienky, porozumeli im a súhlasíte s nimi.